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玉环消费投诉办结率100%调解成功率95%

时间:2017-06-16 16:47 来源:未知 作者:文成新闻

  为打造“诚信玉环放心消费”环境,今年以来,玉环市市场监管局强化消费维权利度,扎实推进新消法举动,确保措施落地有声。目前,该局已吸收投诉259起,已办结214起,按时办结率100%,调解胜利率95%。

  该局重视新消法落地工作,针对预付式消费、精装修商品房和二手车销售等民生热门问题,专门召开数次推进指导会对法律法规解读,同时,发放新消法手册读本1000余册;精准对接六个基层所发展专项学习培训会,完成内容更新渗入,严格工作程序,实现无缝衔接。

  该局联合进社区、进企业和进市场等“六进”工作开展宣传,对大润发超市、城关中心菜市场、楚门人才梦工场等消费维权密集高发区域,张贴发放宣传资料7000余份,现场答疑100多人次。同时,该局消保分局结合人民银行、中国银行(601988,股吧)、工商银行(601398,股吧)等金融机构,组建金融消费维权义工队伍,围绕“百队义工助力金融消费维权”运动,推进新消法在金融范畴宣传,并施展玉环市场监管微信大众号作用,制作新消法专题2期,消费投诉剖析报告1期。该局还成功指导楚门市场监管分局协调一起预付式消费纠纷案,为今后此类纠纷供给了参照范本。

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